Abelito revela que compró pase anual en Six Flags y no lo dejaron usar atracciones por su estatura
Abelito argumentó que un niño que iba delante de él era más alto, pero el empleado le explicó que esa área estaba destinada exclusivamente para niños.
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Para ese momento, Abel dijo que ya se sentía frustrado por haber pasado todo el día intentando acceder a diferentes atracciones sin éxito.
Abelito le relató al Escorpión Dorado en La Casa de los Famosos su experiencia negativa al adquirir un pase anual para Six Flags, ¿qué le pasó? Aquí en Telediario te contamos.
El problema comenzó cuando intentó acceder a las atracciones para adultos, pero no cumplía con el requisito de altura mínima de 120 centímetros, alcanzando solamente 114 centímetros.
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Ante esta situación, decidió dirigirse a la zona infantil, asumiendo que podría utilizar esas atracciones sin inconvenientes, especialmente porque el personal de ventas había sido muy insistente en venderle el pase anual.
Abelito no pudo utilizar atracciones en Six Flags
Después de esperar aproximadamente treinta minutos en la fila para una atracción infantil (las "tacitas"), el encargado le negó el acceso.
Abelito argumentó que un niño que iba delante de él era más alto, pero el empleado le explicó que esa área estaba destinada exclusivamente para niños, haciendo referencia a restricciones de peso.
Para ese momento, Abel dijo que ya se sentía frustrado por haber pasado todo el día intentando acceder a diferentes atracciones sin éxito.
Para empeorar la situación, descubrió que algunas atracciones ni siquiera estaban incluidas en el pase anual que había comprado.
La experiencia subraya problemas de comunicación por parte del personal de ventas, que aparentemente no informó adecuadamente sobre las restricciones de acceso a las atracciones antes de vender el pase.
Cuál es la política contra la discriminación en Six Flags México
Compromiso con la Diversidad y la Inclusión:
Declaración de Valores: El parque reitera su compromiso por garantizar y preservar la igualdad, respeto y tolerancia a todas las personas que visitan y colaboran en sus instalaciones.
Pilares de Diversidad e Inclusión: Afirman tener pilares centrados en:
Escuchar: Cuentan con un Consejo de Diversidad e Inclusión compuesto por miembros del equipo para obtener retroalimentación.
Entrenar (Capacitación a su personal sobre diversidad e inclusión).
Concientizar.
Equipos Diversos.
Apoyo Social.
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Actualización de Políticas: Constantemente actualizan sus políticas de Código de Conducta, redes sociales y contratación.
Manejo de Situaciones de Discriminación (Basado en Precedentes):
A raíz de un incidente de discriminación a una pareja gay a finales de 2021, el parque tuvo las siguientes acciones que sugieren un protocolo de respuesta:
Eliminación de Política Ambiguë: Eliminaron la política que "disuadía" a los visitantes de ser "demasiado afectuosos" después de la controversia.
Disculpa Pública: Emitieron una disculpa pública.
Diálogo y Colaboración: Anunciaron que se reunirían con una comisión de la comunidad LGBT+ y autoridades de la Ciudad de México para trabajar en el tema.
Colaboración con Autoridades: El Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (COPRED) abrió un expediente de queja sobre el incidente.
Mecanismos para reportar una situación en el parque:
Si experimentas una situación de discriminación mientras estás en Six Flags México, puedes:
Acudir a la oficina de Centro de Información o Atención al Visitante dentro del parque.
Utilizar los canales de contacto general de Six Flags México:
Chat en vivo en su sitio web.
Teléfono (Para información general es 5339 3600).
Correo electrónico.
Canales Externos para Denunciar Discriminación:
En México, puedes presentar una queja formal ante las siguientes instituciones:
Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED).
Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (COPRED), si el incidente ocurrió en la Ciudad de México.
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- José Enrique Contreras Ramírez
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- Editor web de Telediario. Egresado de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Coahuila. Redactor principalmente de notas policiacas en la Comarca Lagunera. Conducción de podcast Fuera Máscaras y El Ojo de la Verdad en las redes sociales de Multimedios Laguna.
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